	◀ 직장맘SOS서비스 이용자 서약서 ▶
본인은 「직장맘SOS서비스」를 이용하면서 직장맘SOS서비스 이용규정을 준수하고 아동보호사의 인격을 최대한 존중하며 직장맘SOS서비스가 원활히 이루어질 수 있도록 아래의 준수사항을 지킬 것을 서약합니다. < 준수사항 > 1. 서비스 이용과 관련된 서식 및 증빙서류는 사실에 기초하여 작성·제출하고 서비스 제공기관의 추가 자료 요구 및 설문조사에 동의하여 성실히 협조한 다. 2. 서비스 이용 시 서비스 종류·이용시간·아동 수·이용비용·납부절차·이용자 준 수사항, 기관 공지사항 등을 포항시 홈페이지에서 확인하고 이용한다. ※ 서비스 이용 관련 문의 사항 : 평일 업무시간(09:00 ~ 18:00) 내 문의 3. 서비스 제공 장소는 진료할 병원 및 이용 가정 내가 원칙임을 확인한다. 4. 서비스 이용 및 종료시간을 업격히 지켜야 하고 부득이한 사정으로 늦을 경우 아동보호사에게 연락하여 합의해야 하며 서비스 종료 후에는 반드시 보호자가 아동을 인계 받아야 한다. 5. 서비스 취소는 반드시 이용개시일 하루 전까지 하여야 하며 위반 시 서비 스 이용제한이 있음을 확인한다. 6. 서비스 변경(시간연장 포함)은 서비스 제공기관을 통하는 것을 원칙으로 한다. 다만, 서비스제공기관 업무시간(평일 09:00~18:00) 외 서비스 변경(시 간연장)은 제한시간 이내에 아동보호사 일정이 가능할 경우, 이용자와 아동 보호사 간 합의로 변경 가능함을 확인한다.(이동보호사가 서비스제공기관에 변경사항 보고) < 아동보호사 존중 및 돌봄 업무 협조 > ※ 아동보호사 : 긴급한 상황에 아동 돌봄서비스를 제공하는 사람으로 소 정의 교육과정을 수료하였으며 매년 보수교육 이수, 건강진단서 제출, 서비스 제공 중 발생하는 안전사고 보상 등에 필요한 금액을 지급하기 위한 손해배상에 가입되어 있음 7. 서비스 이용자는 아동보호사의 인격을 존중하며 친절하게 예우하여야 한다. 8. 아동보호사 또는 서비스제공기관 종사자에 대한 이용자의 폭언, 폭행, 성희 롱, 성추행 및 갈등 등 부당행위 발생 시, 최대 1년 이내 서비스 이용제한 과 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 및 「형법」에 의하여 고발조치 될 수 있음을 인지하고 동의한다. 9. 서비스이용자는 서비스 이용 전 자녀의 건강상태 및 주의사항 등을 서면이 나 구두로 아동보호사에게 알려야 한다. 응급처치 동의서에 의거 응급처치 에 관한 사항을 아동보호사에게 위임하며 가정 내에 응급조치를 위한 비상 약품 등을 비치한다. 10. 식사시간대에 아동보호사 활동이 이루어지는 경우 아동의 식사는 미리 준 비, 서비스 이용자는 아동보호사에게 아이와 관련된 업무 외에 가사활동, 식사준비 등의 일을 요구할 수 없다. 아동보호사의 활동 범위는 돌봄과 관 련된 활동으로만 제한한다, 또한 사전에 서비스를 요청하지 않은 아동에 대한 서비스는 요구할 수 없다. 11. 서비스 이용자는 돌봄활동 내용 촬영을 위한 장치가(CCTV, 엡캠, 녹음기 등) 설치된 경우 「개인정보보호법」에 의거 아동보호사 및 서비스제공기관 에 설치 사실과 위치를 미리 알려야 한다. 12. 친인척(아동기준 4촌이내)인 아동보호사에게 서비스를 제공받을 수 없으 며(부정수급으로 이용제한 사유에 해당), 해당 아동보호사를 연계 받았을 경우 서비스제공기관에 알려 변경하여야 한다. 13. 서비스 이용자는 아동보호서비스 품질 향상 및 이용자 만족도 제고를 위 한 전화 모니터링 및 활동현장점검에 적극 협조하여야 한다. < 책임의 범위 > 14. 외출 시 현금, 유가증권 및 귀중품은 별도 보관하여야 하고 이를 지키지 않아 발생된 모든 사고에 대해서는 아동보호사와 서비스제공기관에서는 책임지지 않음을 동의한다. 또한, 아동보호사의 과실이나 부주의로 발생한 사고는 아동보호사가 책임을 짐에 동의하며, 서비스제공기관에서는 민·형 사상 책임을 지지 않음을 동의한다. 15. 서비스 이용자는 직장맘SOS서비스 이용 시 발생한 문제들을 아동보호사 가가입한 배상책임보험의 범위 내에서 해결한다. 그 이외의 경우는 이용자 와 아동보호사간에 해결한다. 직장맘SOS서비스를 지원하는 기관은 그 자체 의 귀책사유가 없는 한 서비스이용으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대 해 책임을 지지 않음을 확인한다. 16. 아동보호서비스는 1:1 개별 돌봄이 원칙이나 이동보호사 및 서비스제공기 관과 협의하여 동일 가정 내 형제·자매를 돌보게 할 수 있다. 단, 아동 수 증가로 인해 안전사고 발생 가능성이 높아질 수 있으며, 이로 인한 책임은 아동보호사 및 서비스제공기관에 묻지 아니한다. 17. 직장맘SOS서비스는 다음의 사유에 의하여 서비스 이용이 제한될 수 있음 에 동의한다. ① 1개월간 이용제한 사유 □ 사전통지 없이 또는 서비스시작 당일 직장맘SOS서비스 이용을 일방적으 로 취소한 경우 □ 직장맘SOS서비스 이용 취소 3회 발생할 경우 □ 서비스 이용 종료시간 미 준수 3회 발생할 경우 □ 사전 신청하지 않은 아동에 대한 서비스 요구 3회 발생할 경우 □ 아동보호사 업무 범위 외 서비스 요구 3회 발생할 경우 ② 6개월 간 이용제한 사유 □ 1개월간 서비스 이용제한이 3회 발생할 경우 □ 성희롱 등 범죄의심 행위시 및 범죄 의심행위에 이르지 않는 과도한 갈 등 행위 시 조정위원회 결정에 따라 이용제한 가능 ③ 1년 간 이용제한 사유 □ 부정 이용(타인 명의 사용 및 허위이용 등) 정황이 확인된 경우 □ 폭언, 폭행, 성폭력, 성추행, 성희롱 등 범죄의심 행위 혐의 인정(기소유 예 포함)가 있는 경우 □ 범죄의심 행위에 이르지 않은 갈등 상황 3회 발생한 경우 ※ 본인은 위 사항을 이해하고 준수할 것을 서약합니다. 2022. . . 성 명 : (서명)