<빈틈없는 사회복지 강화>와 <시민 행복 구현> 등 포항시민의 손과 발이 되어 주시는 시장님께 깊이 감사드립니다. 
 
오늘 포항시 북구청으로부터 감동적이고도 크나큰 행정서비스를 받아 이렇게 글을 올리게 되었습니다. 
 
자초지종은 이렇습니다. 
저는 포항시 북구 AA동 ㅁㅁ-7번지 건물을 사용하고 있는 사람으로서, 오늘 오후 3시 30분경 <화장실 변기>에서 물이 역류하여, 차마 글로 다 표현하기 어려울 정도로 화장실이 엉망이 되었습니다. 
 
너무도 급박한 나머지 포항시청에 전화를 드렸더니, 잠시 후 포항시 북구청 <채장엽 주무관>께서 저에게 전화를  
주셨습니다. 제가 주무관님께 '화장실의 역류로 인한 상황'을 설명드렸더니 주무관님께서는 저의 사정을 자세히 듣고 마치 본인의 일 처럼 신속하게 전문가를 위 장소로 보내 주셨습니다. 
 
전문가님께서는 대문앞 도로에 있는 맨홀 뚜껑을 열더니 저희 집 화장실과 연결된 파이프 끝이 막혀 있는 것을 발견하시고 막혀 있는 부분을 제거하자 온갖 오물이 다 배출되는 것을 확인할 수 있었습니다. 
그제서야 화장실 내의 각종 오물이 변기를 통하여 막힘없이 배출될 수 있었습니다. 
 
직접 출장오신 전문가님의 성함이라도 알고 싶어 명함을 주십사 라고 부탁드렸으나, 마침 명함을 가져오지 않았다고 하시어 명함을 받지는 못하였습니다만, 지금 생각하니 성함이라도 여쭈어 보고 합당한 사례를 드려야 함에도 경황중에 당한 일이라 고맙다는 인사도 제대로 못한 것이 부끄러울 뿐입니다. 
 
포항시 공무원께서 "그런 일(하수.오수관 막힘)은 민원인이 알아서 처리하라"고 할 수도 있었을 터인데 급박한 시간, 빠른 시간내에 민원인의 애로사항 또는 고충을 적극적 행정으로 해결해 주신 포항시 북구청 <채장엽 주무관>께 크게 고맙다는 말씀을 드립니다.  
 
그리고 시민을 위한 행정, <수요 맞춤형 행정서비스 고도화>에 노력해 주신 이강덕 시장님께도 큰 감사를 드립니다. 
 
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