2011 성과관리 종합평가 결과

	기획예산과

목 차
	Ⅰ. 성과평가 개요	---------------------------------------------------------	2
	Ⅱ. 총 평	---------------------------------------------------------	3
	Ⅲ. 2011 성과관리 전략체계	---------------------------------------------------------	4
	Ⅳ. 분야별 달성도	---------------------------------------------------------	5
	Ⅴ. 성과평가 결과 분석	---------------------------------------------------------	11
1. 본 청 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------			11
2. 사업소 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------			15
3. 구 청 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------			16
4. 읍면동 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------			17
	Ⅵ. 문제점 및 개선방안	---------------------------------------------------------	18
	Ⅶ. 행정사항	---------------------------------------------------------	18

2011년 성과관리 종합평가 결과

『2011년도 성과관리 시행계획』에   의거 성과관리시스템을 활용하여

시정 전반에 대한 추진성과를 보다 객관적이고 공정하게 평가한 결과임

성과평가 개요

Ⅰ

1. 근  거

❍ 정부업무평가 기본법 제18조

❍ 포항시 주요업무 및 시민약속평가에 관한 규칙

2. 평가대상

❍ 국(4급부서) : 13개부서/본청 5, 의회사무국 1, 사업소 5, 구청 2

❍ 과(5급부서) : 94개부서/본청 33, 사업소 20, 구청 12, 읍면동 29

* 평가제외 - 2011. 9. 5 신설부서(시민소통담당관, 보건정책담당관)

3. 평가방법

❍ 평가기간 : 2011. 1. 1 ~ 12. 31(1년간)

❍ 평 가 군 : 본청·의회사무국·사업소, 구청, 읍면동

❍ 평가주체 : BSC 전산시스템, 성과관리실무평가단

4. 2011년 성과관리 평가체계

구 분	평가항목	평가주체	비율	주 요 내 용	비 고
BSC평가 (90점)	달성도평가	BSC 전산시스템	50%	• 성과지표 달성도 측정	상반기 40% 하반기 60%
			50%	• 이행과제 달성도 측정
	성격평가	성과관리실무평가단	0.8~1.2 가중치	• 지표의 중요도(읍면동 : 과제) • 지표의 난이도(읍면동 : 과제) • 지표 및 과제의 충실도
설문평가 (10점)	부서간협력도	전직원	5점	• 설문 점수, 업무 협조도 등
	부서업무환경	부서장, 부서 성과관리담당자	5점	• 내·외부적인 환경 요인
가·감점	성과관리 준수 노력도	성과관리 담당부서	月5점	• 실적 입력기한 준수 • 청렴도(비위사건 징계)
	주요시책평가	성과관리실무평가단	5점	• 시책 및 현안사업 추진성과

총  평

Ⅱ

□ 2011년은 BSC 성과관리 3년차로

❍ BSC 시행 첫해에는 성과지표 1,130개, 과제 656개로 성과지표 중심이었으나, 2011년에는 성과지표 882개, 과제 863개로 부서의 세부업무를 포함하는 과제 중심으로 전환함

❍ 이는 성과관리 이해도 및 수용도 향상으로 부서 업무전반에 대한 연간 추진계획을 체계적으로 전산시스템을 통해 관리함으로써 조직의 경쟁력 향상을 위한 기반을 마련함

❍ 또한, 행정의 바람직한 방향 유도를 위해 시민만족도, 예산집행율, 상시학습 이수율, 공직자 청렴도지수를 공통지표로 설정하고 부서업무환경, 부서간 협력도를 최종 평가시 반영하는 합리적인 평가체계를 구축함

□ 잘된 점

❍ 성과지표 및 이행과제 수의 불균형을 해소하고자 담당별 1건이상 성과지표와 이행과제 개발을 통해 부서별 균형 유지에 노력하였음

❍ 2011년도 주요업무계획을 이행과제로 설정하여 성과관리시스템을 통해 주요시정에 대한 추진 상황을 정기적으로 점검하고 관리함

❍ 특히, 성과관리시스템을 전자결재시스템, e-호조(지방재정시스템)와 연계하여 실적값에 대한 신뢰성 확보 및 주요투자사업의 Life-cycle 관리를 통해 예산투자 및 사업추진의 효율성 제고에 기여하였음

□ 아쉬운 점

❍ 평가결과에 대한 부담으로 낮은 목표치를 설정하거나 성과지표화를 꺼리는 등 부정적인 인식 잔존

❍ 지속적인 성과지표개발 및 성과관리시스템 고도화를 통해 평가의 객관성·공정성 확보와 부서장급 이상 간부공무원의 적극적인 관심이 필요

2011년도 성과관리 전략체계

Ⅲ

< 비전 : 2020년 인구 75만, 1인당 GRDP 6만불

환동해 중심도시, 글로벌 포항 >

핵심부문	ꊱ 삶의 질 선진화를 위한 문화․관광․복지(CTS)시스템 구축 ꊲ 신해양시대를 리드하는 글로벌도시 포항 건설 ꊳ 더 많은 성장을 통한 선제적 지역경제 안정 ꊴ 녹색성장․생태환경 도시 조성 ꊵ 공정하고 창의적인 스마트 시정 구현

고객		물류·경제 중심도시로 성장	삶의 질 향상

프로세스		미래형 성장산업 육성	물류산업 인프라 확충				수준높은 문화복지 구현		살기좋은 도시기반 구축
		지역경제 활성화	시민을 위한 책임행정구현				홍보 및 네트워크 강화		선진시민의식 함양 및 시민참여확대
재무		자주재원 확충		안정적 국도비 확보				합리적인 예산운영
학습․성장		정보·인적 역량 강화				긍정적인 조직문화 조성

분야별 달성도

Ⅳ

핵심부문	ꊱ 삶의 질 선진화를 위한 문화․관광․복지(CTS)시스템 구축 ꊲ 신해양시대를 리드하는 글로벌도시 포항 건설 ꊳ 더 많은 성장을 통한 선제적 지역경제 안정 ꊴ 녹색성장․생태환경 도시 조성 ꊵ 공정하고 창의적인 스마트 시정 구현

□ 달성도

○ 총평

- 각 핵심부문별 달성도가 전반적으로 양호하며, 동빈내항 복원을  통한 녹색환경도시 구현, 친서민 시책추진, 기업유치를 통한 일자리 창출, 주요 SOC사업 추진 등 경제의 안정을 위해 많은 노력을 한 결과 추진실적이 우수하며, 특히 여성 및 장애인 사회 활동 참여자가 전년보다 많이 증가한 것으로 나타남.

- 또한 지역경제 활성화, 주요SOC사업 추진, 시민선진화 운동 전개, 도시마케팅 강화 등의 사업은 달성도가 매우 우수함.

□ 핵심부문별 달성도 현황

1) 삶의 질 선진화를 위한 문화․관광․복지(CTS)시스템 구축(86.64%)

○ 달성도

핵심목표	지표명	단위	목표	실적	지 표 달성율	과 제 달성율	비 고
문화시설 인프라 구축 (82.17%)	작은도서관 구축 개소수	개소	4	4	100	100	시립도서관
	문화예술사업 공사진척도	%	43	25.26	76.86	85	문화예술과
	관광시설 공사 진척도	%	3	1.25	79.81	96	관광진흥과
스포츠 도시 위상 제고 (80.31%)	스포츠 아카데미 수강인원	명	7080	15864	100	100	체육지원과
	체육시설 공사 진척율	%	80	63.3	59.8	59.71	체육지원과
	생활체육대회 개최 수	회	32	40	100	100	체육지원과
특화된 축제 및 관광산업 육성(83.06%)	관광객 수	천명	13396	17186.73	100	100	관광진흥과
	해수욕장 피서객 수	명	190000	100480	44.51	100	남구 산업과
	해수욕장 피서객 수	명	3100000	2537900	58.84	100	북구 산업과
친서민 시책 추진 (92.85%)	자활사업참여자의 자활성공율	%	1.8	23.3	100	100	주민복지과
	장애인 일자리 수	명	410	545	100	93.37	주민복지과
	복지서비스 만족도	점	73.5	81.92	100	96.83	주민복지과
	저출산 극복 시책 건수	건	6	6	100	97.52	저출산고령화대책과
	어르신 일자리 수	명	5552	5579	100	100	저출산고령화대책과
	노인복지시설 신축 및 증개축 실적	개소	15	12	60	100	저출산고령화대책과

○ 잘된 점

- 시민들이 체감할 수 있는 읍면동의 작은 도서관 구축 사업이 원활하게 추진되어 시민들의 만족도가 향상될 것으로 기대되며, 관광자원 개발 및 적극적인 홍보활동을 펼친 결과 관광객 수도 목표 대비 크게 증가하였음.

○ 검토 및 개선 사항

- 다목적 체육관 건립공사 및 야구장 건립 공사 등 체육시설 공사   추진이 부진하므로 원활한 사업 추진을 위한 적절한 대책이 요구됨

2) 신해양시대를 리드하는 글로벌도시 포항 건설(83%)

○ 달성도

핵심목표	지표명	단위	목표	실적	지 표 달성율	과 제 달성율	비 고
물류 경제중심도시로 성장 (77.26%)	영일만항 이용 계약 물동량	TEU	150000	130812	92.58	86.50	해양항만팀
	비전 체감 달성도	점	55.33	53.26	59.44	100	국제협력팀
환동해 물류산업 인프라 확충 (78.41%)	항만 인프라 조성 진척율	%	50.95	52.25	100	95.05	해양항만팀
	영일만 일반산업단지(1,3단지) 조성율	%	100	99.83	99.62	97.20	산업단지지원과
	일반산업단지 조성율	%	30	30	100	30	산업단지지원과
	국가산업단지조성(블루밸리) 진척률	%	10	0.82	6.56	60	산업단지지원과
	영일만 배후단지 조성율	%	100	100	100	100	산업단지지원과
	영일만4 산업단지 조성율	%	0.57	2.38	100	99	산업단지지원과
	포항TP2산업단지 조성 진척율	%	22.9	10	40	80	산업단지지원과
	영일만 산업단지 진입도로 공사 진척률	%	100	90.99	79.21	90	산업단지지원과
국제교류 활성화 (95.11%)	해외시장 개척단 파견지원	회	3	3	100	100	국제협력팀
	일본인 및 중국인 관광객 수	명	20000	20000	100	100	국제협력팀

○ 잘된 점

- 21C 해양시대를 주도하는 국제비즈니스 중심 항만이 되기 위한  항만인프라 조성사업 등이 가시적인 성과를 내면서 원활하게 추진되고 있으며, 영일만항 물동량 역시 물류 선점을 위한 공격적인  마케팅 결과 물동량이 꾸준히 증가하고 있음.

○ 검토 및 개선 사항

- 사업이 추진일정에 맞게 조속히 마무리 될 수 있도록 국도비 확보등 다양한 노력이 요구되며, 영일만 산업단지 조성과 관련한 진입도로 공사 등 세부적인 추진사항에 대해서도 많은 관심과 노력이 필요함

3) 더 많은 성장을 통한 선제적 지역경제 안정(88.94%)

○ 달성도

핵심목표	지표명	단위	목표	실적	지 표 달성율	과 제 달성율	비 고
경쟁력 있는 농어업 육성 (81.99%)	수산물 생산량	톤	50000	44294.73	59.89	100	수산진흥과
	어항시설 조성율	%	86	86.23	100	100	수산진흥과
	수산물 가공 유통시설 완공율	%	32	29	85	79.33	수산진흥과
기업유치를 통한 일자리 창출 (92.01%)	장애인 일자리 수	명	410	545	100	93.37	주민복지과
	어르신 일자리 수	명	5552	5579	100	100	저출산고령화대책과
	일자리 수	개	144091	1335517	79.76	90.51	경제노동과
	투자유치금액	억원	500	3877	100	91	기업유치과
	여성사회활동 참여자 수	명	31828	33522	100	75	여성가족과
지역경제 활성화 및 기업하기 좋은 도시 (87.57%)	전통시장 장보기 투어 관광객수	명	6000	5859	96.07	79.17	경제노동과
	고용률	%	53.2	56.4	100	90	경제노동과
	무교섭 및 무분규 업체수	업체	50	76	100	52.15	경제노동과
	공장설립 건수	건	120	160	100	100	기업유치과
주요SOC 사업추진 (91.91%)	철도 SOC사업 진척률	%	15	10.34	72.04	94.60	도시계획과
	도로 포장율	%	72	72	100	95.8	건설과

○ 잘된 점

- 서민 경제의 안정을 위해 공공서비스 분야, 공공근로사업 등 일자리 창출을 위해 많은 노력을 한 결과 추진실적이 우수하며, 특히 여성 및 장애인 사회 활동 참여자가 전년보다 많이 증가한 것으로 나타남.

○ 검토 및 개선 사항

- 수산물 가공 유통 시설물의 조속한 완공을 위한 대책마련이 시급하며, 점점 고령화 사회로 변하고 있는 사회적 여건을 감안하여 어르신 일자리수를 늘리기 위한 특단의 대책이 요구됨.

4) 녹색성장․생태환경 도시 조성(83.09%)

○ 달성도

핵심목표	지표명	단위	상반기 목표	상반기 실적	지 표 달성율	과 제 달성율	비 고
동빈내항 복원을 통한 녹색환경도시 구현(95.04%)	동빈내항복원사업 진척도	%	80	80	100	99	동빈운하건설TF팀
	동빈부두 정비공사 진척도	%	100	100	100	100	동빈운하건설TF팀
	동빈내항복원 주변 재정비촉진계획수립 진척도	%	100	100	100	97	동빈운하건설TF팀
	포항 해양신도시 건설 진척도	%	13	13	100	92	동빈운하건설TF팀
저탄소 녹색성장산업 기반 구축 (85.5%)	대기오염 저감도(PM-10)	㎍/㎥	49.24	42.83	100	98.96	환경위생과
	저탄소 녹색성장 기반 구축 노력도	점	100	88	96.40	82.60	지식산업팀
	첨단과학사업 추진률	%	30.4	20	40	100	지식산업팀
	자전거 도로 개설	km	15	10	70	81	건설과
쾌적한 도시환경 조성 및 녹색선진 운동 (83.75%)	친환경 하천사업 추진율	%	80	80	100	68.80	재난안전과
	형산강 수질(BOD)	ppm	3	1.49	100	98.99	환경위생과
	녹지 조성 면적	ha	43934	41626	82.40	85.19	도시녹지과
	등산로 조성 및 정비	㎞	10	11	100	88	도시녹지과
	산림휴양시설 이용자 수	명	231880	235585	100	100	도시녹지과
	산림휴양시설 조성율	%	100	76.2	58.6	85.46	도시녹지과
테라노바 포항 프로젝트 추진 (71.3%)	도시경관(이미지) 만족도	점	62	63.01	100	72.5	테라노바팀
	중앙부처 공모사업 당선실적	%	60	50	70	39.75	테라노바팀

○ 잘된 점

- 동빈내항복원사업과 동빈부두정비사업의 적극적인 추진으로 동빈내항 복원을 통한 녹색환경도시 구현 부문 달성도가 매우 높으며, 주요도로변 녹도 조성사업의 원활한 추진으로 쾌적한 환경 조성에 크게 기여함.

○ 검토 및 개선 사항

- 시민들이 체감할 수 있는 테라노바 프로젝트 추진사업의 달성율이 저조하므로 적절한 대책이 요구됨.

5) 공정하고 창의적인 스마트 시정 구현(88.83%)

○ 달성도

핵심목표	지표명	단위	상반기목표	상반기실적	지 표 달성율	과 제 달성율	비 고
도시 마케팅 강화 (89.04%)	시정 인지도	점	50.17	49.87	69.83	99.9	홍보담당관
	언론보도율	%	300	339.59	100	100	홍보담당관
	도시 브랜드(경쟁력) 지수	점	48.2	58.7	100	80	기획예산과
	포항시 홈페이지 방문자 수	명	3000000	2842618	74.77	91	정보통신과
	정보화마을 자립도(온라인 판매액)	백만원	138	181.97	100	100	정보통신과
	행정정보화 업무처리 지원율	%	100	100	100	100	정보통신과
시민 선진화 운동 전개 (90.49%)	도서관 이용객 수	명	1515000	1698461	100	100	시립도서관
	교통사고 발생건수	건	5621	5865	57.86	96	도로과
	새마을지도자 평균활동률	%	370	658	100	88.06	새마을평생학습과
	자원봉사자 등록률	%	11.94	14	100	100	새마을평생학습과
	교통사고 사망자 수	명	32	28	100	80	남구건설교통과
	교통사고 사망자 수	명	28	30	70	100	북구건설교통과
안정적 자치시정 구현 (85.28%)	공직자 청렴도지수	점	9	8.14	75.19	100	감사담당관
	직원 행복지수	점	50.5	50.86	100	84.75	자치행정과
	성과관리 직원 수용도	점	57	55.24	44.04	100	기획예산과
	예산 집행률	%	82	98.47	100	100	기획예산과
	국도비 확보액	억원	8025	7420	39.79	100	기획예산과

○ 잘된 점

- 시민들에게 시정을 알리고 이해시킬 수 있는 언론보도율의 추진 실적이 우수하며, 특히 예산집행율 부문에서는 2011년 지방재정조기집행 경상북도 최우수기관으로 선정되는 등 추진실적이 매우  우수함.

○ 검토 및 개선 사항

- 시정인지도, 포항시 홈페이지 방문자 수 등은 행정과 시민의 의사 소통 채널이므로 지속적인 관리가 필요함

성과평가 결과 분석

Ⅴ

□ 포 항 시

❍ 2011년 성과지표 32개의 전체 달성도가 79.03%로 2010년 72.03%에 비해 전반적으로 달성율이 높음

❍ 특히 역점 시책으로 추진해 온 High-5, Happy-5 사업이 가시적인 성과를 나타내면서 대규모 산업단지 조성과 국내외 기업 투자 유치 등 각종 SOC 사업이 활발하게 추진되고 있으며, 그 결과 인구수도 꾸준히 증가하고 있음

❍ 21C 해양시대를 주도하는 국제비지니스 중심 항만이 되기 위한 공격적인 마케팅 추진결과, 경기침체상황에도 불구하고 영일만항 이용 계약물동량이 2009년 6,008TEU에서 2011년 130,812 TEU로 꾸준하게 증가하여 환동해권 물류거점항이 되기 위한 안정적인 물류기반을 확보함

❍ 반면 블루밸리 조성사업, 첨단과학사업(외국인학교), 포항TP2 산업단지 조성사업 등은 추진실적이 부진하므로 적절한 대책이 요구됨

□ 부서별 평가 결과

❍ 홍보담당관실

시정인지도가 49.87%로 전년 45.16%보다는 상승하였으나 목표대비 저조하므로 다양한 홍보 매체를 활용한 시정 홍보 노력이 필요하며, 부서직원들의 상시학습이수율이 저조하므로 공통 과제의 실적 제고를 위한 노력이 필요함.

❍ 감사담당관실

공직자 청렴도 제고를 위한 다양한 시책 추진결과 공직자 청렴도 지수(8.14점)는 전년(7.96점)보다 향상되어 성과가 나타남

❍ 지식산업팀

국제과학비즈니스벨트 지역유치를 위해 노력하여 D․U․P 연합캠퍼스(Site-lab) 선정되는 등 추진실적이 우수하나, 포항외국인학교 설립사업 및 국내 첫 지열발전소 건설 유치사업 추진이 목표에 대비하여 지연됨으로 실적이 저조함.

❍ 해양항만팀

영일만항 이용계약 물동량은 경기침체에도 불구하고 공격적인 마케팅으로 물동량이 꾸준히 증가하고 있으나, 극동러시아항로 추가개설, 예산집행율 부분에서 부진하므로 노력이 필요함

❍ 테라노바팀

전반적인 관심도가 타부서에 비해 상대적으로 저조하며, 특히 민간건설물 설계공모 대행, 호미곶 경관 명소화 사업, 新․舊가 조화로운 근대건축물 공공디자인, 공공디자인 엑스포 참여,   예산집행율 등 실적이 저조한 과제에 대한 적절한 대책이 요구됨

❍ 자치행정과

지시사항 시달관리 및 이행점검, 전직원 법정교육이수시간 초과달성율은 실적이 저조하며, 특히 공직달인양성을 위한 “달인교실” 개설은 추진실적이 “0”이므로 과제변경 등 적절한 대책이 요구됨

❍ 문화예술과

이행과제 중 포항중앙도서관 건립사업 추진이 지연되어 실적이 저조하며, 공통지표인 예산집행율 실적이 저조함.

❍ 관광진흥과

공통지표인 예산집행율 실적이 타부서에 비해 많이 저조함

❍ 체육지원과

생활수준 향상 및 여가시간 증대로 생활체육에 대한 관심이 높아짐에 따라 스포츠 아카데미 수강인원이 꾸준하게 증가하고 있으며, 포항야구장 건립공사 공정율 및 예산집행율 실적이 저조함

❍ 정보통신과

전산장비 내구년내 교체비율, 홈페이지 방문자수를 늘릴 수 있는 대책이 필요함.

❍ 시립미술관

다양한 미술품 전시를 통해 관람객 수가 꾸준히 증가하고 있으나,상반기 실시 예정이던 미술관 이용자 만족도 조사를 실시하지  않아 달성율이 저조함.

❍ 경제노동과

근로자종합복지관 건립사업 추진의 지연으로 실적이 저조하며 예산집행율 분야의 달성율이 저조함.

❍ 기업유치과

포스코 FeSi 등 국내․외 우량기업을 62개사 유치하는 등 기업유치에 큰 성과를 보였으나, 공통지표인 예산집행율과 상시  학습이수율 부문의 달성율이 저조함

❍ 산업단지지원과

영일만 4산업단지 조성 등 기업유치를 위한 대규모 산업단지 조성이 원활하게 추진되고 있으나, 국가산업단지조성(블루밸리)사업 및 포항TP2산업단지 조성의 추진 실적이 저조하므로   원활한 사업 추진을 위해 적극적인 활동이 요구됨

❍ 재정관리과

지역경제 활성화를 위한 지역업체 하도급율의 실적이 저조함

❍ 수산진흥과

수산물 가공 유통시설과 어항시설 조성 사업은 원활하게 추진되고 있으나, 수산물 생산량이 매년 감소하고 있으며 어촌체험마을 조성 및 예산집행율은 실적이 저조하므로 대책이 필요함

❍ 저출산고령화대책과

결혼과 출산에 대한 인식변화 유도를 위한 유모차 부스 제작,   임산부와 다자녀 가족을 위한 음악회 개최 등 다양한 시책을 개발하여 좋은 실적을 거두었으나 노인복지시설 신축 및 증개축 실적, 국가유공자 지원액, 상시학습 이수율의 실적이 저조함.

❍ 여성가족과

가족지원사업, 보육시설 인증 등 전반적인 추진실적이 뛰어나지만 여성친화도시 지정 추진분야의 추진실적이 저조함.

❍ 여성문화회관

다문화가족지원센터 이용율, 상시학습이수율은 저조함.

❍ 건  설  과

자전거도로 개설사업, 국지도 20호선 개설 및 오천~장기간 도로 4차로 확포장사업 등 추진실적이 부진함.

❍ 재난안전과

이행과제 중 냉천 고향의 강 정비사업 추진실적 및 상시학습 이수율의 달성율이 저조함

❍ 건  축  과

사랑의 집짓기 사업, 재건축재개발 사업 지원, 농어촌 주거환경개선사업, 민간주택 건설 등 세부추진 이행과제의 추진실적이 극히 저조하므로 과제 선정 및 목표 설정에 적극적인 검토가 필요함

❍ 도시녹지과

녹지 조성 및 산림 휴양시설 조성율의 실적이 저조하므로 많은 시민들이 이용할 수 있도록 대책마련이 필요하며, 공통지표인 예산집행율과 상시학습이수율이 타부서에 비해 극히 저조함.

❍ 공원관리사업소

녹색도시 조성율과 어린이공원 시설물 정비사업 추진율이 부진하므로 적절한 대책이 요구됨

❍ 농촌지원과

농촌지도기반 조성율 및 농외소득 평균 연매출액의 실적은   우수하나, 농업교육 참석인원 실적이 미흡함.

❍ 기술보급과

사과당도14〫Bx이상 생산비율, 농업미생물제 생산 보급,   상시학습 이수율의 실적이 저조함

❍ 업무시설과

공기업자립도, 이월예산비율, 상시학습이수율 실적이 저조함

❍ 하수도과

하수도 민원 처리율, 상시학습이수율 실적이 저조함

❍ 하수재생과

하수처리장 방류수질은 양호한 편이며, 혐오시설에 대한 이미지 개선을 위해 실시하고 있는 주민견학 체험프로그램 신청자도 꾸준히 늘고 있으나, 하수슬러지 자원화시설 설치사업은 부진함

❍ 수도행정과

월평균 1인당 급수 사용량은 실적이 좋으나, 수도요금 감면  지원액과 상수도요금 징수액 부분은 실적이 저조하므로 적절한 대책이 필요함.

❍ 상수도과

마을상수도 시설 관리, 유강수계 정수장 시설 확장공사 및 기계․ 기북지역 지방상수도 공사, 상시학습이수율의 실적이 부진하므로 개선책이 필요함.

❍ 남구 자치행정과

도시미관 관련 민원 발생 및 유통관련업소 경찰 적발건수 등의 실적이 저조하므로 관련업소에 대한 홍보 및 계도활동이 요구됨

❍ 남구 산업과

녹색공간 조성 면적, 상시학습이수율의 실적이 부진함.

❍ 남구 건설교통과

예산집행율과 상습소설변형지구 개질재료 시범포장 사업실적이 저조함.

❍ 남구 건축지적과

건축지적 민원처리 실적 등 부서지표 추진실적은 우수하나,  주거환경개선사업 등 각 지표별 세부 이행과제의 추진실적이 부진함.

❍ 북구 자치행정과

상시학습이수율, 포항의 명소로 달려라 저탄소 shopping-bike운영

실적이 다소 미흡함

❍ 북구 세무과

전자납부율, 예산집행율은 우수하나, 서민경제회복을 위한 친서민 지방세 지원 달성율이 저조한 것으로 나타남.

❍ 북구 건축지적과

주거환경개선사업 진척율, 건축지적 민원처리율의 실적이 부진함

□ 남구 읍면동

❍ 구룡포읍 : 집수리사업 추진, 상시학습 이수율이 저조

❍ 오천읍 : 상시학습 이수율, 홈페이지접속율이 저조

❍ 장기면 : 지방세 징수 실적, 상시학습이수율 저조

❍ 호미곶면 : 지방세 징수 실적, 자율적 내부통제 강화 실적 저조

❍ 효곡동 : 홈페이지 접속율, 상시학습이수율 저조

❍ 대이동 : 홈페이지 접속율, 상시학습이수율 저조

□ 북구 읍면동

❍ 흥해읍 : 홈페이지 접속율, 상시학습이수율, 세외수입징수실적 저조

❍ 신광면, 죽장면 : 성과관리에 대한 전체적인 관심도가 떨어지고 실적이 극히 저조하므로 활성화 대책이 필요함

❍ 송라면, 장량동 : 주민만족도 제고 추진실적, 긍정적인 조직문화조성 추진실적, 직원역량강화 추진실적 등 전반적으로 저조함

❍ 기북면 : 지방세 징수 활동 추진 실적이 매우 미흡함

문제점 및 개선방안

Ⅵ

❍ 행정업무의 계량적 성과관리에 대한 부정적 의식 내재

⇒ 지속적인 성과관리 교육과 워크숍을 통해 성과관리 이해도 제고

❍ 도전적인 목표 설정보다도 결과에 집착한 안이한 지표 설정

⇒ 성과지표개발에 있어 도전적인 목표, 중요도 있는 지표 설정에 노력

⇒ 성과관리실무평가단의 역량 강화를 통해 성격평가(중요도·난이도·

충실도) 변별력 부여

❍ 성과관리 평가체계의 객관성과 공정성 확보를 통한 수용도 제고

행정사항

Ⅷ

❍ 2011년 성과관리 종합평가 결과 활용

▸ 성과연봉(4급), 성과상여금(4·5급) 지급 기준

▸ 시 홈페이지에 평가 결과를 공개하여 열린 시정 운영

▸ 사업관리 및 부서관리 등 활용

- 2011년 성과관리 시행계획 수립시 피드백 : 목표값 설정근거

- 효과적인 시정 운영을 위한 각종 통계 자료

- 부서 평가 및 조직관리 자료로 활용

❍ 성과관리 우수 부서 표창

▸ 시상일시 : 2012. 3월 정례석회 시

▸ 기본방침 : 우수 부서에 대해 부서표창 및 시상금 지급

▸ 표창대상

- 최우수(상금   2,000천원) : 1개부서(동빈운하건설TF팀)

- 우  수(상금 각 1,500천원) : 2개부서(시립도서관, 남구대송면)

- 장  려(상금 각 1,000천원)

: 3개부서(도시계획과, 북구복지환경위생과, 북구기계면)