1. 감사사항명 : 소극적 업무 처리 등 국민 불편 사례 점검 
 
2. 감사실시 과정 
 
가. 감사대상 : 2015년 감사원 민원상담센터 및 국민.기업불편신고센터 등을 통하여 접수된 
민원사항 중 감사 필요성이 있는 민원사항 63건과 각 지역 국민.기업불편신고센터에서 
민원처리과정 중 수집한 정보사항 4건에 대하여 국토교통부, 부산광역시 등 54개 기관을 
대상으로 감사를 실시 
 
나. 실지감사 : 2015. 11. 2. ~ 12. 4.(20일간) 
 
다. 감사인원 : 36명 
 
3. 감사결과 처리 : 2016. 5. 26. 감사위원회의의 의결로 감사결과를 최종 확정 
 
4. 기타사항 : 상기 감사 재부의가 2017. 3. 23. 추가 시행되어 2017. 3. 24 공개 
 
 
붙임 4급 직무대리 지정업무 불철저