2020년 하반기 고충민원 처리실태 점검 결과를 다음과 같이 공개합니다.  
 
■ 감사배경  
○ 민원처리 지연 관련 법규준수여부 중점 점검 으로 행정의 신뢰도 제고 및 시민 만족도를 향상하기 위하여 처리실태 점검 실시  
 
■ 감사기간 및 인원  
○ 기 간 : 2020. 12. 7. ~ 12. 10.  
○ 감사범위 : 2020. 7. ~ 2020. 11.  
○ 감 사 반 : 1개반 3명  
○ 방 법 : 실지감사